To B销售通常会存在信息孤岛的问题,客户在哪里?客户需求在哪里?我如何深入了解我的客户?客户决策周期拉长的阶段我如何和我的客户保持有效沟通?而这些问题,我们必须意识到,这不单单是一个To B销售的问题,而是“产品- 营销- 销售”一体化联动的问题。让你的销售在外,时刻有来自于产品与营销两个侧翼的支持。
清楚了解客户信息
企业级客户数据资产平台,跨平台整合全域客户数据,统一客户身份,实时全景客户画像,基于大数据计算和挖掘分析提供深度客户洞察,实现精细化运营和精准营销。部署更轻更快,快速实现企业数据资产增值,驱动客户运营增长。
清楚了解客户轨迹
面对客户归属确权难、客户线索管理难,客户进入任我行CRM系统后,销售人员可以对客户进行全生命周期的精细化洞察和运营,为其线索轨迹动态打标签,比如客户名称、客户来源等多个任我行CRM业务数据维度,可视化客户旅程,精准判定用户类型,多维度绘制用户画像,后期销售在客户公海可以通过灵活筛选,高效锁定目标客户,借助系统自动化开展客户培育,提高客户旅程各阶段的转化率,让你To B销售员们不再担心,让销售团队腾出精力完成客户成交。
智能“销售兵法”业务数字化落地
任我行CRM针对不同行业特性以标准化的SOP进行客户分层运营,将一个商机分成N个阶段,在每一个阶段去定义销售的业务动作,销售人员可根据阶段填写跟进记录,并抄送给领导或者相关同事或者请求协作,保证客户资料规范沉淀,团队成员之间信息同步。最终通过对销售团队中各个销售人员对客户的跟进周期、方式等方面与业绩进行比较分析,时刻分析、优化最优的“销售兵法”模型,进行复制、推广到内部,提高每一个销售经理的销售业绩最终达到提升销售业绩。
数字化赋能各环节提高效率
信息孤岛最大的问题,在于销售、营销各自为阵。任我行CRM将企业内的各个部门、组织都联系起来,改变传统的组织工作形式,打破了企业内部的“数据孤岛”,使各部门实现真正地“协同”办公。在数字化的企业里,端到端的流程极大程度地降低了工作的冗余,可以在整体上减少工作时间。同时,任我行协同还将数据进一步可视化,每个人/部门都可以通过报表看到自己的正在进行和未来规划的任务,进行即时的进行监控和分析,有助于员工进一步掌控工作节奏,提高工作效率。
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